VENDAMOS FELICIDAD EN LUGAR DE SÓLO VIVIENDAS - Europea de Viviendas

 

VENDAMOS FELICIDAD EN LUGAR DE SÓLO VIVIENDAS

 

 

logo europea de viviendas

RETO:

Convertir la atención de reclamaciones en un valor añadido a la compra, en un factor competitivo para la venta
 

 

 

 

RESULTADOS:

· Complementar el producto de Europea de Viviendas con un servicio postventa para atender a las reclamaciones posteriores.

· Búsqueda de una figura de control que tenga contacto directo con Europea de viviendas y tenga control sobre la comunidad.

· Paquetización de los servicios postventa ofrecidos según duración de la garantía y ventajas adicionales: BASIC, PLATINUM y PREMIUM.

· APP de atención al cliente.
proceso co-creación Reto Europea de Viviendas
 



 "Los resultados me parecen impresionantes, el nivel de conocimiento de tu propio negocio    después del proceso es algo que aumenta de manera real. Me llevo un montón de trabajo que realizar y muchas reflexiones; ha sido realmente muy útil y nos ha hecho pensar en diferentes formas de abordar nuestros retos internos."

 Carlos Gimeno, CEO de Europea de Viviendas




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